En este ejemplar se definen los diferentes elementos que influyen en un evento, y se muestran los conocimientos necesarios sobre las herramientas prácticas para la gestión eficaz de los eventos.
El manual se estructura en dos partes: la primera de ellas detalla el protocolo en los eventos y congresos; mientras que la segunda desarrolla la gestión de eventos y congresos en todo su proceso, desde antes del evento hasta después del mismo.
