Al respecto, se ha destacado que los nuevos avances pueden servir para apoyar y potenciar la relación con el cliente, en vez de reemplazar la atención personalizada. Otros ejes centrales de las sesiones de trabajo han sido el papel del agente de viajes; la recuperación económica que viene experimentando Reino Unido y su efecto en el consumo de viajes; y los desafíos y oportunidades que representa el envejecimiento de la población en el mercado británico.
En el transcurso de las jornadas se ha anunciado que Pilos, ciudad ubicada en la región del Peloponeso (Grecia) será la sede de la próxima edición. La convención se celebrará del 12 al 14 de octubre de 2015, siendo la primera vez que tiene lugar en territorio heleno.
