El negocio de las agencias de viajes catalanas, al alza. Así lo han puesto de manifiesto los responsables de Asociaciones, Grupos comerciales y agencias, en el transcurso del Debate NEXOTUR, celebrado en el marco del Salón TurNexo Catalunya. No obstante, pese a que la reactivación de la demanda es ya un hecho, el Sector sigue advirtiendo de los escasos márgenes con los que se sigue operando, temiendo, además, que los grandes grupos intensifiquen su agresividad comercial con el fin de captar cuota de mercado.
En su intervención en el Debate, el subdirector general de Ordenación Turística de la Generalitat, Joan Abad I Esteve, ha señalado que "hace un año comenzamos a percibir un cambio de tendencia en la evolución de las agencias". Así, revela que desde enero de 2013 "se han creado 266 nuevas agencias" en la Comunidad, lo que demuestra la "buena salud del Sector". Según expone, "después de una crisis tan dura, con la consecuente contracción del gasto turístico, se está produciendo una recuperación progresiva del mismo", lo que se ha traducido en "un incremento del 20% de las reservas para la temporada de verano".
El ahorro acumulado ‘comienza a llegar al Sector’
Por su parte, el presidente de Avasa, Luis Felipe Antoja, coincide en señalar que "la crisis de confianza se está superando" y "el ahorro acumulado está llegando al Sector". "Tras cinco años apretándose el cinturón, el cliente tiene ganas de viajar", prosigue. Sin embargo, advierte de que "la gran incógnita es la evolución de la rentabilidad", ya que "hay gran preocupación porque alguno de los grandes grupos, especialmente uno que se está formando ahora, pueda volver a tirar los precios". En cuanto a Semana Santa, Antoja explica que "se preveía que las ventas fueran buenas, pero finalmente no lo han sido tanto".
En los mismos términos se expresa el vicepresidente de Marketing y Nuevas Tecnologías de la Asociación Catalana de Agencias de Viajes Especializadas (ACAVE), Josep Sala, quien afirma que "la Semana Santa no ha sido tan excepcional como se dice". Si bien apunta que "las perspectivas para el verano son positivas", con un nivel de venta anticipada "notablemente superior" al de hace un año. En su intervención, Sala ha valorado positivamente las actuaciones de las Administraciones, tanto a nivel autonómico como estatal, asegurando que "se están haciendo las cosas bien". Al respecto, indica que la apertura de los ‘portales’ oficiales de Turismo a la distribución "es una iniciativa muy buena".
En representación de Catai Tours, su delegado en Cataluña, César Herrero, ha aprovechado la presencia de Abad I Esteve para reclamar a la Generalitat que "defienda a las agencias emisoras porque son las que más ayuda precisan". "Ningún comisionista tiene tantas responsabilidades y tan poco margen como los agentes", subraya. En lo que respecta al turoperador, Herrero señala que "ya estamos vendiendo grandes viajes para el puente de noviembre y el invierno de 2015". Además, destaca que "vuelve a haber confianza entre las agencias de viajes", si bien advierte de que "hay que ser cauto, ya que el margen es muy reducido".
MSC Cruceros: ‘Ya hay reservas para 2015’
El director general de MSC Cruceros, Emiliano González, explica que "ni antes estábamos tan mal, ni ahora es todo una maravilla". "Estamos recuperando la reserva anticipada, lo cual es un hecho muy positivo tanto para agencias como para proveedores", resalta. Al mismo tiempo hace hincapié en que "hay signos que demuestran la vuelta de la confianza del consumidor español, así como su mayor disposición a viajar". Al igual que el resto de representantes del Sector que han participado en el Debate NEXOTUR, González incide en que "la buena marcha de la venta anticipada está ayudando a mejorar los balances de las agencias y llenando los inventarios de las compañías de cruceros". En este sentido, revela que "ya hay reservas para 2015".
Por su parte, el director de Marketing y Negocio Internacional del Grupo Shers, Nicolás Lleixá, aprecia "una mayor disposición al gasto, a lo que ha contribuido el buen tiempo". "Para el puente de mayo los datos son positivos, aunque su proximidad puede canibalizar destinos", prosigue el directivo, que destaca el "excepcional comportamiento de los viajes de los españoles a las costas de Cataluña, Andalucía y Baleares". A pesar de que constata "el adelanto de las reservas", Lleixá considera que "debemos ser cautos respecto a las cifras del verano".
Como punto y final, el director general del Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE), Fernando Fraile, menciona la creciente importancia de la calidad, algo que a su juicio es "una exigencia de los propios clientes". Respecto a la labor del ICTE, afirma que "está liderando la gran mayoría de equipos que trabajan en pro de la calidad a nivel internacional" y que "además de las agencias de viajes, está presente en 22 subsectores turísticos".
Próximo Salón TurNexo en Sevilla
Una vez concluido el Debate NEXOTUR, el Salón TurNexo Catalunya ha abierto sus puertas a los agentes de viajes de la Comunidad. Celebrado en el Hotel Eurostars Grand Marina de Barcelona, la feria ha contado con algunos de los principales proveedores del Sector, permitiendo a los agentes de viajes conocer sus novedades y propuestas para esta temporada de verano.
Tras las citas de Madrid y Barcelona, los Salones TurNexo continuarán su recorrido en las próximas semanas, celebrándose el martes 29 en Sevilla (Hotel Al Andalus), el 6 de mayo en Bilbao (Gran Hotel Domine) y el 8 de mayo en Valencia (Hotel Ayre Astoria Palace). Los profesionales interesados en asistir a los Salones TurNexo deben realizar la preinscripción online a través de la página web www.turnexo.com. Dicha preinscripción les permitirá recoger el reloj Junghans con el que el Grupo NEXO obsequia a los asistentes, para lo que tan sólo es necesario presentar, debidamente cumplimentado, el Pasaporte TurNexo, sellado en cada uno de los estands.
