Este departamento estará dedicado a ofrecer servicios de post venta de productos de Amadeus. Por otro lado, desde su nuevo puesto González también se encargará del diseño del catálogo de servicios de formación de Amadeus para agencias de viajes, de la ampliación de la oferta formativa a agencias y de la relación con Universidades y centros de formación homologados.
El director de servicio al cliente de Amadeus España, Miguel Ángel Puertas, explica que "la formación no solo favorece un mejor servicio; la profesionalidad es clave en un entorno como el de las agencias de viajes, donde el papel del agente como experto y como consultor es el verdadero valor diferenciador". "Estamos muy satisfechos de contar con Belén González en esta área de servicio al cliente, y estamos seguros de que su trayectoria en el ámbito de la formación y la calidad serán de gran ayuda en proyectos como el de Customer Experience", concluye.
