La propuesta también se abre a la colaboración con actores clave del Sector
Special Tours, turoperador especializado en circuitos integrado en Ávoris Corporación Empresarial, ha presentado los resultados del programa Special Ambassador, un proyecto que en apenas seis meses ha sumado a más de 600 agencias de viajes a una comunidad profesional que prioriza el acompañamiento continuo, la formación útil y la transformación del modelo tradicional de relación entre turoperadores y agentes.
“La industria no se mueve solo con catálogos y precios competitivos. Lo que realmente genera valor es cómo acompañamos al agente, cómo lo formamos y cómo lo inspiramos”, asegura David Patiño, director comercial de Special Tours. “Hablamos de fidelización, sí, pero entendida como una alianza auténtica. Porque cuando ayudamos al agente a crecer, también crece el negocio”.
El programa ofrece acceso exclusivo a una plataforma digital que incluye un banco de más de 500 recursos audiovisuales, una academia formativa con cursos disruptivos y una red de incentivos vinculados al rendimiento y al desarrollo profesional. A esto se suman más de 1.000 plazas para viajes de familiarización en 2025, distribuidas en más de 30 destinos estratégicos. “Los 'Ambassadors' no solo conocen el producto: lo viven, lo transforman y lo prescriben con conocimiento real”, añade Patiño.
Temáticas innovadoras y actores clave
Uno de los hitos más destacados del programa ha sido la introducción de temáticas innovadoras en su oferta formativa. Ejemplo de ello fue la masterclass sobre inteligencia artificial aplicada al Turismo, impartida por expertos en tecnología, que permitió a los asistentes incorporar herramientas prácticas en su día a día comercial.
La propuesta también se abre a la colaboración con actores clave del Sector. En palabras de Patiño: “Estamos incorporando progresivamente a aerolíneas, cadenas hoteleras y organismos institucionales. Special Ambassador es un punto de encuentro para todos los que creemos en un Turismo profesional, humano y sostenible”.
Ávoris apuesta por este tipo de proyectos que integran innovación, proximidad y compromiso con los agentes. En un momento donde la transformación del canal de distribución es un reto compartido, Special Ambassador responde con acción concreta y resultados medibles. “Decimos a los agentes: no estáis solos. Esto no es un programa. Es una forma distinta de estar en el mercado”, concluye comentando Patiño.
