DIT Gestión ha culminado con un nuevo éxito la 9ª edición de su Curso Crucero DIT Academy. Una experiencia única que en esta ocasión se ha llevado a cabo con la colaboración de MSC Cruceros, a bordo del MSC Seaside, del 27 al 30 de octubre. Este Curso Crucero se ha convertido ya en tradición, mostrándose como la ocasión perfecta en la que combinar turismo, formación y el conocimiento a fondo del mundo de los cruceros.
Día 1: Domingo, 27 de octubre
El grupo se reunió en el Aeropuerto de Roma para el inicio de la aventura. Tras el traslado al puerto de Civitavecchia por cortesía de la naviera, todos abordaron el MSC Seaside, donde Lander Arriaga, director general de DIT Gestión, dio una cálida bienvenida a los asistentes, con una presentación general sobre el itinerario y las actividades previstas.
Posteriormente, divididos en dos grupos, los participantes realizaron una visita guiada por el barco, liderada por Juan Serrano y Carlos Recio, representantes de la naviera que acompañaron al grupo a lo largo de todo el crucero. Durante el recorrido, conocieron las diversas áreas del barco: piscinas, bares, salas de juegos, zonas infantiles, espacios para disfrutar de música en vivo, y el teatro. Esta visita brindó una introducción completa a las comodidades y atracciones del MSC Seaside.
La jornada finalizó con una cena en grupo en el restaurante, seguida de un momento distendido donde los asistentes pudieron socializar y relajarse.
Día 2: Lunes, 28 de octubre
La primera y única escala del itinerario fue la ciudad de Palermo. Tras desembarcar, el grupo recorrió la ciudad a pie y tomó un tren turístico hasta el centro histórico. La visita incluyó un paseo por las catacumbas y una parada en la majestuosa Catedral de Palermo, donde más de uno aprovechó para adquirir algunos souvenirs que se llevarían de recuerdo a casa.
Continuaron explorando las tiendas locales hasta llegar al Mercado de Ballaró, donde se detuvieron para disfrutar de la gastronomía siciliana. De regreso al puerto, tuvieron la oportunidad de contemplar la famosa fachada de Quattro Canti, una de las joyas arquitectónicas de Palermo.
La jornada concluyó con una cena en grupo y una velada amena en uno de los bares del barco.
Día 3: Martes, 29 de octubre
Este día estuvo dedicado a la formación a bordo. Juan Serrano y Carlos Recio dirigieron una charla sobre MSC Cruceros, en la que explicaron los servicios y condiciones para agencias de viajes, y presentaron los nuevos barcos en construcción, destacando el lanzamiento del World América en 2025.
Posteriormente, fue el turno de Haiku Cruceros, representado por Sandra González, quien en su intervención explicó a los allí presentes las pautas clave para la venta de cruceros y describió la operativa para la gestión de reservas, además de detallar las condiciones, beneficios y comisiones ofrecidas a las agencias de viajes reservando a través de Haiku, la mayorista propia del grupo.
Para finalizar la formación, Lander Arriaga e Isabel Magrinyá presentaron las novedades de Dit Gestión, como DIT TV y otras nuevas aplicaciones para agencias y clientes. Además, mencionaron las actualizaciones en Dit Conta y las herramientas de formación disponibles en la intranet, como grabaciones de webinars y breves formaciones que tienen las agencias DIT a su alcance.
Tras el almuerzo en el buffet, los participantes disfrutaron de una tarde libre para explorar el MSC Seaside en su día de navegación, y por la noche se reunieron nuevamente para cenar en grupo.
Día 4: Miércoles, 30 de octubre
La última jornada comenzó con un desayuno compartido antes del desembarque en Barcelona. Los participantes se organizaron en grupos para dirigirse a sus respectivas localidades de origen, ya fuera al aeropuerto o a la estación de tren de Sants, dando así cierre a esta inolvidable experiencia.
Volcados con los afectados por la DANA
Sin embargo, el día del desembarque coincidió con una situación crítica en España: la tormenta DANA impactó gravemente, mayormente en la Comunidad Valenciana. Desde ese mismo día, DIT Gestión ha trabajado intensamente, junto con su departamento jurídico, para asistir a sus agencias de viaje y a sus clientes afectados por esta emergencia.
El grupo ha puesto en marcha un plan de actuación para ayudar a las agencias en la gestión de las incidencias generadas, que comunicó a sus asociadas este lunes a primera hora de la tarde.
En el mismo, se detallan los trámites a realizar y cómo atender aquellos clientes que han visto truncados sus planes de viaje a causa de este fenómeno meteorológico y sus terribles consecuencias. En el informe, además, no solo se ha tenido en cuenta a las agencias de las zonas más afectadas, sino también al conjunto de agencias de la península, que, de forma más indirecta, están siendo afectadas por esta grave situación, asegurando que todas ellas puedan ofrecer la mayor tranquilidad y respaldo posible a sus viajeros en estos momentos difíciles.
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