Según el informe ‘Viajes de incentivos: claves, dimensión y realidad de un contexto básico en la economía del turismo’, elaborado por ObservaTUR, elaborado a partir del análisis de diversas fuentes documentales y de las opiniones de representantes de este segmento, para la Asociación de Agencias Especialistas en Viajes de Incentivo (Idemice), esta vertiente del segmento MICE generó en 2022 un retorno económico para los destinos superior a los 5.100 millones de euros, con un impacto directo que rondó los 1.300 millones de euros.
Según las estimaciones económicas, en términos de empleo, este segmento participa en la creación de cerca de 6.000 puestos de trabajo.
De acuerdo con la firma internacional Allied Market Research, en 2021 el tamaño del mercado mundial de este tipo de viajes alcanzó los 40.000 millones de euros. Estas cifras suponen la práctica recuperación de este turismo situándose en estos momentos a niveles próximos a los 2019.
WTTC predice que los viajes de negocios podrían crecer un promedio de 5,5 % anual para los próximos 10 años
Este optimismo también se traslada al resto de variables del MICE, vertiente en la que se le prevé un importante crecimiento para los próximos años, que el Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC) calcula que serán superiores al 41% este año. Este organismo predice que los viajes de negocios podrían crecer un promedio de 5,5 % anual para los próximos 10 años.
Según se explica en el informe, tres serían las razones de este auge: la tipología de cliente de este nicho de mercado (por el gasto superior que efectúa y su efecto multiplicador), la posibilidad que ofrece para poder ser fidelizado (el ‘bleisure’ es ya una realidad) y el carácter complementario que se atribuye a esta oferta turística, que contribuye a paliar el problema de la fuerte estacionalidad.
Como subraya el estudio, el turismo MICE, en el que se encuadran los viajes de incentivo, refuerza el posicionamiento del destino como motor de oportunidades de negocio, mejora su imagen y trabaja en favor otros segmentos del turismo, como el congresual, el gastronómico, el cultural o incluso el turismo de ocio.
Diversos estudios internacionales le confieren un destacado valor de futuro, así, la firma internacional citada estima que el volumen de actividad puede llegar a alcanzar los 200.000 millones de euros en 2031 exclusivamente en el caso de los viajes de incentivos.
A la vista de estas expectativas, cada vez un mayor número de destinos y empresas han puesto sus ojos en el MICE y, en particular, en la corriente de los incentivos, que según se recoge en el informe tiene su propia caracterización y diferenciación.
En este sentido, el caso de la ciudad autónoma de Ceuta es paradigmático. Su Cámara de Comercio ha firmado un protocolo de trabajo con Idemice por el cual ambas entidades van a colaborar de forma conjunta para llevar a cabo acciones y eventos, a la vez que se trabaja de forma paralela en el desarrollo de los recursos humanos y la incorporación de nuevos talentos al sector.
Herramienta válida para cualquier modelo de negocio
Entre los principales atributos que se reconocen a los viajes de incentivos figuran su potencia a la hora de estimular las ventas, su contribución a la fidelización de los empleados y distribuidores, su propia aportación a la cultura corporativa a estos y otros públicos, su capacidad para retener el talento o, incluso, su valor para “mover conciencias y actitudes”.
Además, se trata de una fórmula muy consolidada en el tiempo y en las políticas de empresa, “se trata de una práctica válida y efectiva para cualquier sector, porque es una buena inversión para cualquier modelo de negocio”.
El informe realizado por ObservaTUR recoge asimismo las claves que han de ofrecer los destinos MICE, la visión de las empresas que contratan este producto turístico motivacional y el papel que tiene que desempeñar las agencias especializadas y sus profesionales en el nuevo escenario surgido tras la pandemia, que han relanzado su protagonismo.
Así mismo, el informe contiene un apartado exclusivo dedicado a las tendencias de futuro de este subsegmento, entre las que destacan la sostenibilidad, la digitalización, el regreso a la presencialidad, la entremezcla de fórmulas (viaje de incentivos + eventos) y la implicación cada vez más directa de los participantes/promotores en el programa de actividades. O también la demanda de más experiencias inversivas e innovadoras. En este sentido se citan las posibilidades de futuro que brinda la IA y otras tecnologías emergentes.
El estudio ‘Viajes de incentivos: claves, dimensión y realidad de un contexto básico en la economía del turismo’ ha sido promovido Idemice, con el patrocinio de la Cámara de Comercio de la Ciudad Autónoma de Ceuta, AON e IAG7 y ha contado con la dirección técnica del Observatorio Nacional del Turismo Emisor, en colaboración con ReiniziaT, Task ONE y Auren.
