Las nuevas tecnologías, la combinación negocios-ocio y el aumento de mercados emergentes están detrás del buen estado de salud de este segmento
Dentro del turismo de negocios, la consultora de mercado Data Bridge Market Research destaca el aumento de mercados emergentes en el mundo, además de mayores innovaciones en los productos, mayor uso de tecnología robótica y un crecimiento de la iniciativa gubernamental e inversión de estos en la infraestructura.
Por otro lado, se destaca el aumento de los viajes bleisure. Estos son en los que se combinan los negocios y el ocio, por lo que incorporan ofertas de negocios de ocio o actividades recreativas con elementos de placer para mejorar la eficacia en el trabajo y para aliviar el estrés.
Como decimos, el crecimiento de las iniciativas gubernamentales también está siendo un factor importante para los viajes de negocios. Los gobiernos de todo el mundo están impulsando este mercado por la expansión de los eventos MICE y de las PYMES. Su inversión en infraestructura, unida a la rápida expansión en la industria minorista de viajes, está siendo crucial para el Sector y para aumentar las oportunidades en el mercado.
La influencia de la tecnología
Para el crecimiento de los viajes de negocios, también ha tenido una gran importancia el desarrollo de la realidad virtual para la reserva de hoteles, los hoteles inteligentes y la personalización de estos. En este sentido, la mayor penetración del Internet de las cosas (IoT) ha permitido que, tanto los operadores de viajes como los viajeros, puedan hacer sus gestiones de manera más rápida y sencilla.
Siguiendo con la tecnología, en el informe señalan a la tecnología robótica como una fuente de ayuda para este tipo de viajes. En este caso, puede ayudar a reducir el contacto de persona a persona, utilizándose para manejar el equipaje, limpiar las habitaciones, recibir a los huéspedes y brindar información. Junto a esto, los robots pueden ser útiles para estar en los puestos de preparación de alimentos y servicio de alimentos en restaurantes.
Por último, Date Bridge Market Research destaca los principales actores actuales de este mercado de viajes de negocios y los que se espera que lo sean en los próximos años. Se señala a Airbnb, a la compañía American Express, al grupo Grupo BCD, a Booking Holdings y a Soluciones CWT como los más importantes. Aunque también sobresalen Expedia, Wexas Travel, Flight Center Travel Group Limited y Egencia LLC.
