Con el fin de apoyar a estas pequeñas y medianas empresas, la aerolínea está mejorando su programa On Business, que cuenta ya con 22.000 clientes registrados y espera incrementar su cartera de PYMES un 25% en el 2023.
Este programa de fidelización de Iberia que permite a las pequeñas y medianas empresas ahorrar y tener un mayor control de su gasto en viajes corporativos, acumulando puntos y beneficiándose de descuentos y promociones.
Espera incrementar su cartera de PYMES un 25% en el 2023
Además, Iberia mejora este programa con el estreno de un call center en España exclusivo, con un nuevo número de teléfono (918 790 033) que estará operativo de 9 a 19 horas, de lunes a viernes. Igualmente, se ha simplificado también la atención online con un nuevo formulario exclusivo para miembros de On Business, y al que se puede acceder desde el perfil de empresa y la página web.Otro de los servicios que ofrecce On Business es el de facturación electrónica.
Igualmente, la compañía aérea española abre un nuevo canal de comunicación con sus clientes On Business a través de una nueva newsletter con un contenido más personalizado, donde se incluye el resumen de la actividad del cliente.
