El equipo de AVASA, encabezado por el director general del grupo, Carlos López Bahillo, ha repasado el funcionamiento de algunas de las herramientas y servicios que AVASA pone a disposición de sus agencias. En este caso, se ha recordado el funcionamiento de la “wiki” de AVASA, el buscador propio a través del cual desde la intranet las agencias pueden acceder a toda la información del grupo.
Además, se ha repasado el funcionamiento de las aplicaciones lanzadas en estos últimos meses como son el CRM, integrado en la intranet del grupo que permite centralizar en una única base de datos todas las interacciones que se producen entre cada agencia y sus clientes, e incluso sus proveedores o el Marketplace de producto propio que recoge los viajes organizados que las agencias de AVASA especializadas en turismo vacacional ofrecen a sus clientes para que otras agencias puedan también hacerlo, ampliando así el alcance de los productos, ofertas y promociones a todas las agencias que forman parte de AVASA.
Además de estas dos nuevas herramientas, también se ha revisado el funcionamiento de la cyberfirma y, ligado a esta se ha presentado una nueva funcionalidad, el contrato combinado editable.
Después del repaso de las herramientas y servicios de AVASA, que ha contado también con la participación de Salvador Bricollé, responsable del departamento comercial de AVASA, ha sido el turno de los representantes de la dirección de Costa Cruceros. El director comercial, Jorge Serrano y la Key Account Manager, Patricia Sánchez, han dado a conocer las últimas novedades de la empresa y han analizado con los asistentes la situación actual y las buenas perspectivas de futuro del sector crucerista.
El director general de AVASA explica que “nuestro objetivo con estas sesiones formativas es dar a conocer a todas nuestras agencias las novedades y características específicas que afectan a cada uno de los diferentes sectores”. López Bahillo añade que, “algunas de nuestras agencias están especializadas en el sector de los cruceros, por lo que seguimos apostando por campañas, herramientas y formaciones específicas centradas en este sector que está viviendo una recuperación espectacular”.
Más información:
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www.grupoavasa.com
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