Esta implementación marca el desarrollo de la estrategia digital de la cadena y la relación de más de seis años entre RIU y su partner digital
En palabras de Eugenio Pino de Juana, director de marketing digital y ventas en RIU Hotels & Resorts, «En RIU queremos ofrecer a todos nuestros clientes mejores experiencias y más personalizadas, y es por ello que hemos decidido dar un paso adelante en nuestra estrategia digital y apostar por Salesforce Marketing Cloud de la mano de nuestro partner Making Science.»
Con esta gestión, aumentará la personalización en sus comunicaciones, mejorará la automatización de tareas, explorará nuevos canales de comunicaciones con el cliente y dispondrá de una tecnología escalable y eficiente.
Por su lado, Alejandro Yuste, Salesforce Director en Making Science, asegura que «se abre un nuevo capítulo en la relación entre RIU y Making Science, con Salesforce como puente, con un proyecto prometedor que sin duda otorgará a la cadena hotelera el poder de ofrecer mejores experiencias y conquistar a sus clientes.»
