El programa de fidelización de Meliá Hotels International, Meliá Rewards, ha superado por primera vez los 14 millones de miembros y, a través de melia.com, se ha convertido en un motor clave para mejorar la relación con los clientes y la experiencia de los huéspedes en todos los hoteles de la compañía. La promoción de la compañía está regalando 14 millones de puntos hasta el 14 de julio.
Para que la fidelización sea siempre gratificante, la compañía entregó 100 premios de 50.000 puntos Meliá Rewards en una promoción en redes sociales para promocionar el programa y sus ventajas, y realizó 14 sorteos especiales de premios de 50.000 Avios con la participación de Iberia y Vueling, dos programas de fidelización socios.
El programa de fidelización de Meliá Hotels International regala 14 millones de puntos para celebrar su crecimiento récord
Durante la campaña, los miembros de Meliá Rewards recibirán un 30% de descuento en hoteles de todo el mundo y utilizarán hasta 14.000 puntos Meliá Rewards por valor de 70 € durante sus estancias en hoteles.
La campaña se extiende también a todos los usuarios de Meliá PRO, el programa de la compañía hotelera para profesionales del viaje. Los agentes de viajes pueden ganar hasta 14.000 puntos al elegir el hotel de una empresa. Próximamente también se anunciarán nuevas promociones para grupos MICE y viajeros de negocios.
Desde su lanzamiento hace 28 años, el programa ha seguido evolucionando para brindar una mejor experiencia. Hoy en día, es uno de los programas de fidelización más competitivos de la industria. El programa ofrece descuentos especiales en hoteles corporativos, así como en servicios como restaurantes y spas, y ofrece a los clientes una mayor flexibilidad al permitir el uso de una combinación de puntos y dinero para pagar las reservas. El programa también cuenta con más de 115 empresas asociadas y ofrece más de 1500 opciones de canje de puntos, lo que lo hace aún más útil para los miembros en sus viajes y en la vida cotidiana.
Según Sara Matarrubia, Loyalty Director de Meliá Hotels International, “estamos muy orgullosos de seguir ganando la confianza de millones de clientes cada día. MeliáRewards es uno de los mayores activos de nuestra compañía y el origen de más del 80% de nuestras ventas centralizadas. Nuestra misión es hacer de Meliá Rewards la mejor puerta de entrada posible al mundo Meliá y un motor clave para añadir valor a los huéspedes y mejorar nuestra relación y conexión emocional con ellos, yendo mucho más allá de las meras transacciones”.
