www.nexotur.com

CEAV amenaza con emprender acciones contra Correos

Denuncian que el Estado esté tratando de competir con las agencias de viajes en un momento crítico

jueves 01 de julio de 2021, 07:00h
Su función debería limitarse a la prestación de servicios postales.
Ampliar
Su función debería limitarse a la prestación de servicios postales.
Malestar generalizado en las agencias de viajes con Correos por la comercialización de productos turísticos en su página web. La gerente de CEAV, Mercedes Tejero, apunta que "la forma en que Correos pone a la venta sus servicios turísticos es dudosa, ya que, aunque desde su web se lleva al usuario a la web de una agencia de viajes, en todo momento aparece el logotipo de Correos, lo que puede crear confusión al consumidor". Critica que "la falta de claridad y transparencia son dos aspectos que vulneran los derechos de los consumidores, por lo que CEAV está planteándose ejercer acciones contra Correos, como ya hizo en 2019".

La Asociación vuelve a hacer un llamamiento a las administraciones para respetar a un sector que está muy regulado y perjudicado

Al mismo tiempo, la Confederación considera inadecuado que el Gobierno, además de no apoyar específicamente a las agencias de viajes, que han perdido en un año más del 90% de su facturación, haga la competencia al Sector a través de una empresa pública. Lamentan que su función debería limitarse a la prestación de servicios postales u otros servicios que no entren en competencia con otros sectores como el de las agencias de viajes, que están atravesando el peor momento de su historia.


Correos se niega a dar marcha atrás

Mientras tanto, el director de Productos y Servicios de Correos, Manuel Zapatero, manifestó en una reunión mantenida la pasada semana sus planes de seguir comercializando servicios turísticos a través de la página web de Correos, "mostrando así una total insensibilidad hacia todo un Sector que estaba transmitiendo sus inquietudes y dudas jurídicas y negándose incluso a que CEAV contactara con su departamento jurídico para explicarle las dudas que la web plantea".

Por ello, la Asociación vuelve a hacer un llamamiento a las administraciones para respetar a un sector que está muy regulado y perjudicado por la crisis y se insiste en la necesidad de que las ayudas sean repartidas de la manera justa, proporcional y equitativa, teniendo en cuenta que el Sector de las agencias de viajes ha sido uno de los más perjudicados por la pandemia.