Omio (antes GoEuro), la plataforma de reservas líder en Europa para viajes en tren, autobús y avión, ha publicado un estudio que clasifica los aeropuertos de 30 capitales europeas en función de su nivel de confort y de la comodidad de los pasajeros.
Madrid-Barajas es el aeropuerto más agradable de Europa gracias a su amplia variedad de facilidades y opciones de entretenimiento
El aeropuerto de Madrid-Barajas ocupa el primer lugar como el aeropuerto más agradable para los pasajeros en Europa. Su proximidad con el centro de la ciudad, tres opciones de transporte público, y 133 tiendas y 54 bares y restaurantes, hacen que el aeropuerto sea conveniente y agradable para los 158.630 pasajeros que lo atraviesan cada día.
La puntualidad de los vuelos en el aeropuerto de Copenhagen Kastrup es la mejor de Europa
Madrid-Barajas también cuenta con excelentes instalaciones, garantizando a sus clientes un alto nivel de comodidad. Sin embargo, en lo que respecta a los factores generadores de estrés, el aeropuerto español se sitúa en la mitad inferior del ranking debido a su baja puntualidad en los vuelos y a los taxis relativamente caros.
Tabla: Los 10 aeropuertos con mejor atención al cliente en Europa
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Pos.
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Aeropuerto internacional
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Conectividad
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Facilidades
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Entretenimiento
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Estrés
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Puntuación
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1
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Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid–Barajas (MAD)
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89.87
|
79.95
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96.28
|
63.25
|
100.00
|
|
2
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Aeropuerto Leonardo Da Vinci–Fiumicino Roma (FCO)
|
48.90
|
83.96
|
96.27
|
42.38
|
93.40
|
|
3
|
Aeropuerto de Amsterdam Schiphol (AMS)
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68.11
|
86.22
|
83.99
|
41.80
|
90.40
|
|
4
|
Aeropuerto de Copenhague Kastrup (CPH)
|
100.00
|
67.17
|
81.06
|
74.55
|
87.00
|
|
5
|
Aeropuerto Int de Sheremetyevo. (SVO)
|
44.93
|
69.92
|
100.00
|
33.53
|
85.70
|
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6
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Aeropuerto de Helsinki (HEL)
|
60.50
|
87.97
|
63.42
|
80.25
|
84.00
|
|
7
|
Aeropuerto de Londres Heathrow (LHR)
|
49.10
|
100.00
|
63.21
|
6.90
|
78.70
|
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8
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Aeropuerto de Lisboa Portela (LIS)
|
75.90
|
57.14
|
80.67
|
56.60
|
75.10
|
|
9
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Aeropuerto Vaclav Havel de Praga (PRG)
|
93.42
|
66.42
|
62.15
|
70.62
|
74.30
|
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10
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Aeropuerto de Berlín - Brandenburg (BER)
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54.44
|
71.43
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63.03
|
48.44
|
68.90
|
El estudio completo, con los resultados de todos los aeropuertos de las 30 ciudades europeas y la metodología, se puede encontrar aquí: https://www.omio.es/aeropuertos
Se examinó la distancia del aeropuerto al centro de la ciudad y el número de opciones de transporte público disponibles para determinar la conectividad del aeropuerto. Los factores también incluían la disponibilidad de ciertas facilidades, como duchas, zonas de descanso y relajación, estaciones de recarga y salas de espera del aeropuerto, así como las opciones de entretenimiento disponibles, el número de tiendas, bares y restaurantes y el número de zonas de juego para niños. También se examinaron los factores generadores de estrés, como los retrasos de los vuelos o el número de pasajeros diarios.
El aeropuerto de Copenhague Kastrup es el más puntual en Europa
"Aunque se puede llegar a destinos lejanos en pocas horas, viajar en avión puede ser muy estresante", dice Julian Persaud, Director Comercial de Omio. "Al compartir nuestros resultados sobre los aeropuertos más agradables para los pasajeros en Europa, pretendemos ayudar a los usuarios a viajar cómodamente y sin estrés". Después de todo, cualquiera que haya viajado alguna vez a larga distancia, con largas escalas, sabrá que una terminal agradable para los pasajeros puede marcar la diferencia en una experiencia de viaje".
Más resultados:
- El aeropuerto de Copenhague Kastrup es el más puntual de Europa, con un 95.93% de los vuelos llegando o saliendo en hora.
- El aeropuerto de Londres Heathrow es el más transitado y estresante de Europa, con 241.470 pasajeros diarios.
- Con 140 tiendas, Roma-Fiumicino ofrece las mejores opciones para irse de compras.
- El aeropuerto internacional de Moscú Sheremetyevo tiene el mayor número de opciones culinarias, con 79 bares y restaurantes.
- Londres Heathrow tiene las mejores facilidades en Europa, con sus 20 lounges y 3 hoteles.
- El aeropuerto de París Charles De Gaulle es el más estresante de Europa.
- Los aeropuertos de Praga, Oslo, Ankara y Podgorica no tienen zonas de fumadores.
