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| Imagen de la reunión virtual. |
El inicio de la recuperación del Sector vendrá dado
por los viajes domésticos por carretera, los millennials y las reservas de última hora. Esta ha sido una de las principales conclusiones obtenidas del debate digital organizado por Voxel Group, en el que han participado representantes de Mastercard Kantox, Fastpayhotels y Caixabank. En este sentido, según los datos de Mastercard, para las empresas turísticas, estos tres factores tendrán un claro impacto en el precio, debido a que los viajes de cercanía suelen ser más económicos. No obstante, aseguran que será una oportunidad para aquellos negocios más rurales y locales. Asimismo, Fastpayhotels calcula que el valor de la transacción
caerá de los 300-400 euros a los 150-170.
La optimización de procesos y la reducción de costes estructurales, clave para reducir pérdidas
Por su parte, Kantox ofrece una visión más a largo plazo de la recuperación, enfatizando la necesidad de analizar costes y optimizar procesos internos para tener más beneficio e incluso ganar cuota de mercado en cinco o diez años. Según sus datos, el 81% de las empresas espera procesar más trabajo en los equipos de finanzas, contando con los mismos recursos. Para el fundador de Kantox, Antonio Rami, "la única manera de solucionar esta situación es aplicar tecnología a los procesos y empoderar a los trabajadores a dejar de hacer tareas repetitivas y participar en las decisiones de la empresa".
Finalmente, para frenar el impacto de las pérdidas en estos momentos, todos los panelistas han coincidido en que la optimización de procesos y la reducción de costes estructurales será clave, "sobre todo en una industria que se ha focalizado en los procesos comerciales, olvidándose de la optimización de los procesos en el departamento financiero". A este respecto, el representante de Comercia Global Payments, ha explicado que "es imprescindible que los encargados de las finanzas entiendan la tecnología y el coste o ahorro que se obtienen al procesar reservas y transacciones, con una herramienta tecnológica u otra".
