Durante su primer año el hotel Riu Plaza España organizó 402 eventos siendo el más importante el llevado a cabo en diciembre por una marca de cosméticos internacional que acogió a 1200 invitados. También sus espacios, decorados con todo tipo de detalles con un sutil estilo art decó, han servido de escaparate a personalidades del mundo de la música, la moda, el cine y la televisión, y además ha sido el lugar escogido por discográficas, editoriales, medios de comunicación y productoras de televisión para realizar entrevistas, rodaje de series, películas y anuncios de televisión.
Riu Plaza España reabrió sus puertas el 15 de junio con amplias medidas de seguridad y salud
El antes conocido como «Edificio España» ha atraído a músicos como Pablo Alborán, Coque Malla, David Bisbal, Cepeda, Zahara, C. Tangana, Lola Índigo, Álex Ubago o Antonio Carmona, entre otros. También el actor turco Can Yaman que movilizó a cientos de fans a las puertas del hotel, el político Toni Blair, los protagonistas de La Casa de Papel, actores como Aitor Luna, José Sacristán, Santiago Segura y deportistas como Felipe Reyes o el futbolista Makélélé.
A pesar del parón turístico a causa del Covid-19 que obligó a su cierre el 17 de marzo, el hotel Riu Plaza España reabrió sus puertas el 15 de junio con amplias medidas de seguridad y salud para el bienestar de clientes y colaboradores. Desde entonces, y con una media de ocupación de entre el 30% y 40%, el hotel ha recibido a visitantes de todas partes de España, muchos turistas europeos, sobre todo franceses, y por supuesto también clientes madrileños.
