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| El presidente de ECTAA, Pawel Niewiadomski. |
Ocho años después de su quiebra,
Malev ha efectuado el pago de los reembolsos a las agencias de viajes y operadores turísticos tras un acuerdo entre
la Agrupación Europa de Asociaciones de Agencias de Viajes y Turoperadores (ECTAA) la Asociación Internacional del Transporte Aérea (IATA). La aerolínea húngara quebró en el año 2012, dejando a muchas agencias de viajes y operadores turísticos con solicitudes de reembolso sin pagar. Ahora, tras largas y complejas negociaciones, las agencias de viajes obtienen el pago de gran parte de sus solicitudes de reembolso.
"La quiebra de una aerolínea es siempre un asunto complejo de resolver y Malev no fue la excepción", ha apuntado el presidente de ECTAA, Pawel Niewiadomski.
Las partes entablaron negociaciones para llegar a un acuerdo aceptable para todos
Tras la quiebra de Malev, los fondos de los billetes no utilizados fueron salvaguardados en una cuenta de garantía bloqueada por IATA. En este sentido, los agentes solicitaron un reembolso de los billetes para sus clientes, pero otros acreedores de la aerolínea impugnaron la propiedad legítima de ese dinero. Ya en 2015, unos 190 agentes de viajes iniciaron un juicio en Ámsterdam para obtener seguridad jurídica. Posteriormente, en 2018, una sentencia ratificó las demandas de las agencias de viajes e IATA y reconoció que los fondos Malev pertenecían en principio al viaje clientes de los agentes, reconociendo también que los fondos administrados por el lobby aéreo no eran suficientes para cubrir todas las solicitudes de reembolso.
Finalmente, continuaron surgiendo discusiones, y para evitar procedimientos judiciales, las partes entablaron negociaciones para llegar a un acuerdo aceptable para todos. El acuerdo ya se ha firmado, lo que significa que todas las cantidades de solicitudes de reembolso validadas se distribuirán proporcionalmente a todos los agentes de viajes después de deducir las costas legales. "Estamos muy contentos de que este caso esté finalmente llegando a su fin", ha celebrado Niewiadomski. "El reembolso de las peticiones en medio de la mayor crisis de la industria son grandes noticias para los agentes de viajes y sus clientes", concluye.
