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| Camping Órgiva (Granada). |
De los 800 millones de dólares anunciados por Google para apoyar a las pequeñas y medianas empresas, organizaciones de salud, gobiernos y trabajadores de la salud,
340 millones están destinados a créditos de Google Ads para pymes con cuentas activas durante el año pasado.
Pitchup.com, plataforma de reservas de alojamientos al aire libre, calcula en qué se traduce ese apoyo y lo estima ‘‘decepcionante’’, ya que supone el
equivalente al 0,2% de los ingresos anuales de Google (basado en los 162 mil millones de dólares en ingresos reportados por
Alphabet, la compañía matriz de Google, en 2019).
Dan Yates valora la cifra: ‘‘cuando se desglosa ese número para los cerca de cuatro millones de pequeños y medianos anunciantes que usan Google Ads, cada empresa recibirá un crédito de aproximadamente 85 dólares promedio, que equivale a un 0,25% de los 33.750 dólares de gasto publicitario promedio anual que cada una de esas pymes invierte en la plataforma’’. Yates cree que “es una buena noticia que Google Ads haya presentado un proyecto de ayudas para los anunciantes con la intención de aliviar parte del coste de las empresas’’. Sin embargo, dado el impacto de esta crisis en la mayoría de los sectores, pide que la empresa dé un paso más, tal y como han hecho otros proveedores a través de planes de ayuda, como softwares de traducción o sistemas de administración de imágenes que han renunciado a sus tarifas mientras continúan brindando su servicio.
Desde el 12 de marzo las reservas han disminuido un 98% con respecto al mismo período del año pasado
Pitchup reconoce que, como negocio online, le debe gran parte de su éxito a Google y a la inversión de más de un millón de libras que realizan cada año en ella, ya que la plataforma redirige anualmente decenas de millones de usuarios, alimentan los mapas de los alojamientos y aloja el servidor de los correos electrónicos y gran parte de sus análisis. Sin embargo, los anuncios son la principal contribución de las empresas a las arcas de Google y ‘‘ahora que las empresas luchan por su supervivencia solo reciben una ayuda de 85 dólares del gigante de la publicidad digital’’, subraya Dan Yates, fundador de la plataforma.
Desde el inicio del coronavirus, la industria de viajes se ha visto gravemente afectada y, como tantas otras empresas, Pitchup.com no ha sido inmune a este golpe a pesar de tratarse de alojamientos al aire libre y en lugares con baja densidad poblacional. El comportamiento de los clientes a la hora de reservar cambió radicalmente el 12 de marzo y, desde entonces, las reservas han disminuido un 98% con respecto al mismo período del año pasado. Yates afirma que ‘‘si bien nuestros clientes se encuentran en una situación realmente dolorosa, desde Pitchup estamos listos para apoyarlos y aprovechar al máximo nuestras facilidades en reserva y pago para cuando el mercado vuelva a moverse’’.
“El coronavirus es una amenaza existencial no solo para los anunciantes en la industria de viajes, sino para sectores enteros de la economía global. Google se ha beneficiado de la inversión de cientos de miles de millones de muchos anunciantes, superando a Apple el año pasado para convertirse en la compañía más rica en efectivo del mundo. Ahora es el momento de que intervengan y respalden a las pequeñas empresas para que, cuando termine esta crisis, las pymes puedan retomar su papel tradicional como columna vertebral de la economía”, manifiesta Yates.
