CWT ha introducido la posibilidad de
reservar vuelos a través del canal web de su plataforma global de gestión de viajes myCWT. Además de utilizar el proveedor de reservas en línea elegido por su empresa, los empleados viajeros pueden
reservar ahora vuelos y hoteles a través de cualquiera de los canales de servicio y reserva de CWT (
web, móvil, correo electrónico, teléfono y
mensajería) para sus viajes corporativos.
El director de Experiencia del Viajero de
CWT,
Niklas Andreen, ha comentado que "estamos entusiasmados con este nuevo lanzamiento. Se trata de otro hito en nuestra búsqueda por
enriquecer la experiencia de viaje de los empleados de nuestros clientes. Además, refleja nuestro compromiso con nuestra promesa de simplificar los viajes, conectar a las personas y tecnologías para crear oportunidades, y avanzar juntos. Nuestros clientes querían tener acceso a una experiencia de reserva complementaria similar a la ofrecida por las OTAs pero con el beneficio de saber que reservan
dentro de los parámetros de la política de viajes corporativa y eso es lo que les hemos proporcionado: una alternativa de reserva que es a la vez rápida y sencilla".
Esta nueva oferta ha tenido
una excelente aceptación durante los cuatro meses de pruebas beta intensivas en 11 clientes, algo que demuestra que ha venido a cubrir una necesidad insatisfecha. "La rapidez con la que los viajeros han adoptado este nuevo canal de autoservicio ha sido abrumadora. Curiosamente,
también hemos visto que se ha producido un fuerte aumento de las reservas de hotel, probablemente porque los viajeros han podido reservar todo su viaje en un único lugar", ha destacado Andreen.
