«Estos premios son un reconocimiento directo de los pasajeros, a las tripulaciones que atienden a los millones de pasajeros al año. Para que se hagan una idea, cada minuto en alguna parte del mundo sale un vuelo Latam. Y nos confirman que estamos bien enfocados en mejorar en la experiencia de nuestros pasajeros. Recientemente, lanzamos nuestra nueva cabina Premium Economy, un tipo de servicio que estará disponible en todos nuestros vuelos operados por aeronaves de pasillo único. Hoy, podemos decir que no hay ninguna otra línea aérea en la región que ofrezca tantas opciones en cabina como Latam», ha afirmado el director de Servicio a Bordo de Latam Airlines Group, Juan Ordoñez.
Por su parte, el CEO de APEX, Joe Leader, ha señalado que «la inversión continua de Latam en experiencia al pasajero ha sido reconocida por sus clientes a través de los más de 1,2 millones de votos verificados, validados y certificados independientemente por APEX. El trabajo hecho por el equipo de Latam para avanzar en su experiencia de vuelo ha sido profundamente valorado por sus clientes y por toda la industria«.
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