El lanzamiento tuvo lugar en el Centro de Manutenção em Linha (CML), el complejo de mantenimiento más grande de la compañía ubicado en el Aeropuerto Internacional de São Paulo/Guarulhos (Brasil). Varios ejecutivos de Latam han presentado el nuevo servicio y concepto gastronómico de la clase Premium Business, que apunta brindar mayor descanso, comodidad y privacidad para que los clientes puedan llegar renovados a su destino. Este nuevo servicio ya está disponible en todos los vuelos internacionales de la compañía.
Durante la presentación, el vicepresidente de Clientes de Latam Airlines Group, Paulo Miranda, ha comentado que «escuchamos constantemente a nuestros clientes, y sabemos que quieren más opciones, flexibilidad y personalización para elegir cómo volar según sus necesidades. Estamos invirtiendo más de medio billón de dólares en renovación de cabinas, herramientas digitales y mejoramiento de nuestro servicio para cumplir con esta visión de servicio y otorgarle a cada cliente la experiencia de viaje que busca«.
