Bajo el impulso del ICTE se han desarrollado certificaciones clave
Estos estándares se elaboran en los comités técnicos de normalización (CTN) de UNE, y son fruto del consenso de todas las partes implicadas. Bajo el impulso del Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE), que gestiona desde hace 15 años la secretaría de una decena de CTN, se han desarrollado normas clave en materia de calidad turística, como la UNE 182001 para hoteles o la UNE 302002 de museos, detalla el informe. Además, muchas han constituido la base para elaborar estándares internacionales, como la Norma UNE-ISO 13009 sobre playas, exportando de este modo la experiencia y conocimiento españoles en todo el mundo.
Otro ejemplo del éxito mundial que ha tenido el modelo español es la UNE 178501 sobre destinos turísticos inteligentes, un estándar liderado por la Sociedad Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas (Segittur). Pionero en el mundo, apuesta por un enfoque holístico de la gestión de destinos, basado en cinco ejes: gobernanza, innovación, tecnología, accesibilidad universal y sostenibilidad.
Además, España lidera la futura ISO 21902 sobre Turismo accesible para todos, que se publicará en 2020. Será la primera norma internacional en este campo y ha sido promovida por la Fundación ONCE, la Organización Mundial del Turismo (OMT) y UNE, con el impulso del Real Patronato sobre Discapacidad.
