José Blanco fue anteriormente director general adjunto de la
Unidad de Negocio Low Cost, cargo que asumió a principios de 2019. Antes de ello, fue director de Ventas y Marketing para
Europcar en el Reino Unido y, previamente, ocupó el mismo cargo
en España. José Blanco tiene más de 20 años de experiencia en ocio y turismo, gestionando áreas de ventas y marketing en empresas como
PortAventura Park and Resort, Grandvalira Ski y Pullmantur Cruceros (Grupo Royal Caribbean).
Blanco también apoyará
el reposicionamiento y expansión de las marcas de bajo coste en torno a dos áreas:
propuestas de valor claras y diferenciadas para las marcas Goldcar e InterRent y
una sólida mejora de la satisfacción del cliente. José Blanco impulsará un nuevo enfoque, promoviendo el NPS (Net Promoter Score, un indicador que mide la lealtad del cliente en base a si recomendaría o no un producto o servicio) como un valor clave para aprovechar el servicio al cliente y continuar con el plan de acción sobre la transparencia y el comportamiento del personal, de manera coherente con el ADN de Europcar Mobility Group.
Al mismo tiempo, José Blanco
liderará la expansión geográfica de Goldcar e InterRent, desarrollando ambas marcas en aquellos países donde la oferta de la Unidad de Negocio Low Cost puede satisfacer la demanda y las expectativas de los clientes. Todo ello, de manera sinérgica e implementando iniciativas dirigidas a ofrecer
rentabilidad más allá de las sinergias ya identificadas.
