Apuesta por los canales digitales

La tecnología juega un papel muy importante para los viajeros de negocios, que prefieren los canales digitales para hacer sus reservas de hotel, vuelos o transporte terreste, según destaca un estudio de CWT. Así, el 69% de los viajeros son de esta opinión para las reservas aéreas, un porcentaje que se incrementa para las reservas de hotel (78%) y de transporte terrestre (71%). "La tecnología es cada vez más dominante en el ecosistema de los viajes", ha afirmado el director de Productos y Tecnología de CWT, Andrew Jordan. "Las interacciones digitales se están imponiendo, por lo que la industria de los viajes debe seguir evolucionando para ofrecer a las empresas y a sus empleados la experiencia que desean y esperan", ha añadido.