La medida
afectará a 218 empleados de dichas agencias, así como a un centenar de trabajadores del departamento de atención al cliente. De momento, se ha iniciado un proceso de consulta con el personal y sus representantes sindicales.
El canal ‘online’ representa el 64% de sus reservas en Reino Unido
Thomas Cook argumenta que "cada vez más turistas se cambian al
online", que representa actualmente "e
l 64% de todas nuestras reservas en Reino Unido". En este sentido, revela que su crecimiento ha sido el más rápido de los diferentes canales, con una tasa interanual del 30% en 2018.
El
jefe de operaciones de Turismo, Will Waggott, explica que "el anuncio refleja los desafíos más amplios que se ven en la calle, con más y más clientes que eligen reservar en línea". "Estas medidas
nos ayudarán a impulsar una mayor eficiencia en Thomas Cook para que podamos enfocar nuestros recursos de manera implacable en aquellas áreas que nos brindan la mejor oportunidad de marcar la diferencia", añade.
