Estados Unidos y México son las únicas grandes potencias emisoras que crecen
De las principales potencias emisoras, tan solo Estados Unidos y México muestran en 2018 un comportamiento favorable, con tasas respectivas del 11% y del 4%. Las mayores caídas corresponden a Argentina y Rusia, con un -21% y un -13%. China, mercado líder con el 33% de los ingresos tax free, concluye el ejercicio con un retroceso del 2%. La coyuntura económica y la devaluación de las monedas de los países de origen son las principales causas que se esconden detrás del mal comportamiento observado en 2018.
Global Bue reclama una ‘política eficaz’
Según Global Blue, para poder invertir la tendencia a corto plazo y contrarrestar el desinterés que causan factores como el tipo de cambio desfavorable, «es necesario poner en marcha una política de captación eficaz en los países que más contribuyen al gasto turístico per cápita, como son el asiático, entre otros». «Vender más y mejor la marca España exige necesariamente aumentar la inversión destinada a la promoción en origen«, opina el operador tax free, que pone como ejemplo que «España cuenta con tres oficinas de Turismo en Alemania, pero solo presenta dos para un gigante como China».
«Además, dentro de esta promoción en origen, hay que invertir sobre todo en el posicionamiento en medios digitales, que se han convertido hoy por hoy en la principal fuente de información y planificación del viaje por encima de los soportes físicos», prosigue. También hace referencia a la «poca agilidad para la emisión de visados«, detallando que «el tiempo medio para tramitar un visado en los centros que tiene el Gobierno de España en territorio chino es de 15 días frente al día que puede llegar tardar Francia o los tres de Italia».
El director general de Global Blue España, Luis Llorca, reconoce que «donde sí jugamos con ventaja es en la devolución del IVA«. «La entrada en vigor de la devolución digital, DIVA, obligatoria desde el pasado 1 de enero, nos sitúa como referencia frente a competidores directos como Alemania o Reino Unido, que todavía no lo tienen», sentencia.
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