Amazon ha elegido al proveedor hotelero HRS para mejorar su programa de hoteles a partir de 2019. El acuerdo, de varios años de duración, incluye la externalización del sourcing de hoteles en todo el mundo y la implementación de otras soluciones de HRS.
Este acuerdo supone un hecho histórico para HRS, ya que Amazon cuenta con más 610.000 empleados en todo el mundo. «Después de considerar las múltiples opciones para asegurar el máximo valor de nuestro gasto global en alojamiento, hemos seleccionado a HRS para manejar nuestro sourcing mundial, junto con las posibilidades que ofrecen otros de sus servicios para optimizar aún más nuestro programa hotelero«, han destacado desde el equipo de viajes de Amazon.
Además, han afirmado que «la experiencia en materia de datos, la innovación y la transparencia se encuentran en el corazón de los principios comerciales centrales de Amazon y esperamos que nuestro programa de viajes refleje ese enfoque mediante el uso de servicios creativos e innovadores que abren nuevos caminos. La gama de servicios hoteleros de principio a fin de HRS, especialmente el uso del aprendizaje automático y la inteligencia artificial en los procesos de contratación, auditoría y canal de reserva, nos impulsó para llevar a cabo esta elección».
Mejora del gasto hotelero
Asimismo, desde la minorista online han señalado que «a medida que Amazon crece a nivel mundial, la presencia de HRS en todos nuestros centros urbanos clave –al planear estrategias con nosotros para garantizar tarifas competitivas en hoteles de categoría Business– es vital, mientras nos esforzamos por administrar mejor nuestro gasto hotelero».
Por suparte, el CEO de HRS, Tobias Ragge, ha manifestado que «es un honor trabajar con una compañía verdaderamente visionaria como Amazon. Su liderazgo en inteligencia artificial, computación en la nube y análisis de datos inspira nuestras propias innovaciones en el sourcing, la auditoría de tarifas y la recomendación de hoteles».
