No a la manipulación digital

El lobby hotelero europeo, Hotrec, se une a TripAdvisor para luchar contra la actividad fraudulenta en las website de reservas. Ambas organizaciones se oponen a "los intentos de manipular rankings". Ambas creen que estas prácticas "son perjudiciales para los consumidores", ya que "van en detrimento de los destinos, y son dañinas para los negocios de hostelería en el Sector Turístico". Aciertan al defender "los comentarios justos y equilibrados", al desempeñar "un papel importante; ayudar a los consumidores a planificar y reservar viajes online, además de "promover la oferta y mejorar calidad del servicio".

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PERSONAJE DEL DÍA

Marco Sansavini

Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.

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