En este panorama, tiene lugar el relanzamiento del hotel NH Collection Royal WTC Bogotá, cuyo propósito es continuar creciendo y mejorando para dar respuesta a las necesidades del entorno, los huéspedes y los clientes corporativos de empresas nacionales e internacionales. Así, NH Hotel Group impulsa una nueva etapa en este hotel, considerado un icono de la ciudad.
“En NH Hotel Group somos conscientes de las necesidades cambiantes de nuestros clientes. Por ello, continuamente nos renovamos para estar a la vanguardia y generar tendencias; somos líderes en el sector y apostamos por la innovación, la tecnología y servicios de alta calidad para generar experiencias diferenciales”, afirma el director general de NH Hotel Group América, Eduardo Bosch.
Restrepo: “El énfasis en los detalles y en los huéspedes no se han perdido, solo que las necesidades de los clientes han cambiado”
Esta era de cambios trae novedades en los nueve salones dispuestos para la puesta en escena de diversos eventos, se renuevan con su mayor capacidad, ya que ofrecen la posibilidad de realizar reuniones de 20 a 350 personas en modo conferencia y de 35 a 400, en modo cóctel; cuentan con mayor ingreso de luz natural y generosas ayudas audiovisuales integradas, sonido y vídeo en cada salón.
Asimismo, la propuesta del restaurante La María y el bar Vorágine son parte del nuevo cóctel de experiencias que brinda el hotel. De esta manera, el rediseño de la carta de menú, la creación de la mesa del chef y la implementación del reconocido formato de desayuno del grupo han sido pensados para la satisfacción de los visitantes. Por otra parte, la incorporación de un espacio colaborativo permite continuar ofreciéndole a los clientes corporativos las herramientas necesarias para desarrollar sus labores sin tener que salir de las instalaciones.
“La hotelería ha cambiado pero la importancia del factor servicio, no. El énfasis en los detalles y en los huéspedes no se han perdido, solo que las necesidades de los clientes han cambiado. Ofrecer una experiencia memorable es lo que nos permite hacerlos sentir mejor que en su propia casa”, señala el director general regional de NH Hotel Group para Colombia y Ecuador, Óscar Restrepo.
Cada proceso de esta remodelación ha sido supervisado por la arquitecta Marcela Villegas, quien cuenta con una amplia trayectoria nacional e internacional en hotelería y en el sector empresarial. Ella retomó conceptos claves del hotel como el perfil de cliente, la orientación del producto para el área de negocio, la historia y su relevancia para el mercado de reuniones y eventos e incorporó la tendencia global de ofrecer novedades para los turistas y clientes corporativos.
