Reducir costes o mejorar el servicio al mismo tiempo, son algunos de los objetivos que se han convertido en una realidad con la app de Abitari, una herramienta digital para modernizar el departamento de pisos. La app Abitari Housekeeping agiliza las comunicaciones del personal de servicio ypermite una gestión más eficiente de las tareas, con lo que se gana en calidad y tiempo. Por ello, Experts in Housekeeping Department (EHD) ha cerrado un acuerdo con Abitari y ha implantado esta tecnología en el Hotel Evenia Olympic Palace, coincidiendo con el arranque de la temporada alta.
El departamento de pisos pasará a estar 100% digitalizado. Entre sus ventajas, se incluye la reducción significativa de las llamadas entre personal de servicio y recepción, reparto automático de lastareas en un solo clic y marcado automático de las habitaciones prioritarias según los check-in, para que las camareras puedan dejarlas a punto a sudebido tiempo. Además, la app ofrece una visión global a tiempo real y un panel de métricas, lo que permitirá poder calcular el rendimiento del trabajo y mejorar donde sea necesario.
Han implantado la app para mejorar la eficiencia y el rendimiento en el hotel de Lloret de Mar
La tecnología de Abitari y la gestión de Experts in Housekeeping Department esperan perfeccionar el servicio del Hotel Evenia Olympic Palace, ganando en calidad y excelencia. El jefe de explotación en el hotel de Lloret, Francesc Melero, ha declarado que, con este acuerdo, “se apuesta por la innovación, la evolución y el desarrollo de las TIC”. Además, EHD ha priorizado la contratación de personas en riesgo de exclusión social, en colaboración con el Ayuntamiento de Lloret de Mar, como por ejemplo amas de casa mayores de 45 años.
Con esta unión se forja la mejora de uno de los departamentos clave para el buen funcionamiento de un hotel, del cual depende la calidad y el tiempo de entrega del principal producto que se ofrece al huésped: la habitación. “Esta unión mejora a su vez el funcionamiento y la eficacia de nuestros departamentos bisagra, como son el de recepción y el de mantenimiento, ya que la información será a tiempo real. Este proyecto aumentará la calidad total de Evenia Hotels”, ha asegurado Melero.