Amadeus sella una alianza con Adobe Experience Cloud

Amadeus suscribe una alianza estratégica con Adobe Experience Cloud mediante la cual permitirá a las aerolíneas "proporcionar experiencias digitales extraordinarias" a los viajeros desde cualquier dispositivo y a lo largo de todo el viaje. Esto, a su vez, ayudará a las compañías aéreas a incrementar el grado de fidelidad de sus clientes.

‘Las ventajas que esta alianza aportará a las compañías aéreas son casi ilimitadas’
El director digital de aerolíneas de Amadeus, John Lonergan, destaca que "la colaboración entre Amadeus y Adobe Experience Cloud abre un mundo de oportunidades para que las aerolíneas proporcionen a los viajeros experiencias realmente personalizadas en cualquier canal digital y, en esencia, en cualquier momento del viaje". "Las ventajas que esta alianza aportará a las compañías aéreas clientes que compartimos son casi ilimitadas", asegura.

Por su parte, la responsable de estrategia sectorial y marketing de la división de viajes de Adobe, Julie Hoffmann, avanza que su objetivo es "crear y proporcionar experiencias emocionantes que dejen huella y sirvan de inspiración a los viajeros en todos los puntos de interacción". "Juntos generaremos un valor imperecedero para las marcas, al tiempo que aprovechamos las nuevas formas de interacción con los viajeros a través de dispositivos móviles para ofrecerles una experiencia menos genérica y más personalizada", añade.