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Hyatt apuesta por la gestión del talento

La industria hotelera trabaja para ofrecer las experiencias que busca el nuevo perfil de cliente

Nexohotel.com | Lunes 04 de diciembre de 2017
Hyatt, consciente de que el perfil del viajero está en proceso de cambio, trabaja para que sus profesionales comprendas las nuevas motivaciones y preferencias del nuevo tipo de cliente. En septiembre, el equipo directivo de Madrid convocó un casting en el Museo Lázaro Galdiano.

Hyatt Centric, una marca de Hyatt presente en el mercado desde 2015, se centra en crear un ambiente cosmopolita, que invita a la exploración y el descubrimiento, para que el cliente obtenga experiencias personalizadas dependiendo de su perfil. Para ello, Hyatt utiliza un equipo de expertos formado por hosts, unas personas apasionadas por los destinos que comparten con los huéspedes sus rincones favoritos del lugar en cuestión. “Esto es lo que hará que Hyatt Centric Gran Vía Madrid sea el mejor escenario para disfrutar y descubrir la vibrante capital de España ", ha asegurado la directora de recursos humanos de Hyatt, Paloma Blanco.

Un casting en Madrid

El equipo Hyatt Centric Gran Vía Madrid participaron en un proceso de adquisición de talento destinado a formar un equipo de 67 personas que estarán a cargo de desarrollar un ambiente diverso, informal, relajado y profesional para ofrecer un servicio simple, pero cuidadosamente diseñado y con elementos digitales.

Para ello, el pasado septiembre, el equipo directivo de Madrid convocó un casting en el Museo Lázaro Galdiano. El objetivo era dar a conocer a cada candidato de una manera más personal e informal y descubrir su personalidad, sus motivaciones y sus expectativas y lo que pueden aportar a Hyatt Centric. "Estábamos buscando la persona detrás del CV", ha asegurado Blanco.

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