En esta nueva ‘app’ los asesores atienden de forma personalizada, con mensajes instantáneos
Nexotur.com | Lunes 09 de enero de 2017
La aplicación móvil Biduzz nace con la idea de facilitar a los turistas el asesoramiento y gestión de un viaje. Es un chat con 600 agentes de viajes de todo el mundo que atienden personalmente mediante mensajería instantánea a los usuarios que se la descarguen. La app puede bajarse ya en dispositivos Android o ios.
‘Es una prueba de la reivindicación del agente como profesional’
El fundador y jefe ejecutivo de Biduzz,
Pedro Márquez, subraya que este cambio no es solo positivo para los clientes, sino también para los profesionales. "Ahora el agente prefiere
trabajar desde su casa, y en el horario que mejor le encaje, utilizando además las redes sociales como el mejor escaparate de su trabajo y donde mostrar el grado de satisfacción de sus clientes", comenta.
Para Márquez "Biduzz es una prueba inequívoca de la reinvención del
agente de viajes como profesional y como elemento diferenciador en la prestación de sus servicios a los viajeros". Añade que "los Biduzzers", como denominan a los trabajadores de la aplicación, "llegan a convertirse en asistentes personales del usuario, ya no solo a la hora de contratar un viaje, sino
durante el disfrute del mismo, en el destino elegido".
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