Tras la compra de los billetes, los pasajeros solo tienen que hacer ofertas por dichos servicios a través de Internet. En un plazo de 24 a 72 horas previas al despegue se comunica la aceptación o la desestimación de la puja. La solución aporta importantes ventajas tanto a los pasajeros como a las aerolíneas. Por un lado, los primeros disfrutan de la posibilidad de proponer ofertas por servicios exclusivos (sujetos a disponibilidad) al precio que están dispuestos a pagar y, por otro, las segundas aprovechan los asientos vacíos e incrementan las mejoras de categoría, de modo que consiguen importantes ingresos y brindan una experiencia más completa a los viajeros.
"Plusgrade tiene como misión ayudar a las compañías aéreas a generar la mayor cantidad de ingresos posibles en cada vuelo", afirma Ken Harris, Chief Executive Officer de Plusgrade. "La colaboración con Amadeus potencia aún más nuestra capacidad de innovación, liderazgo y desarrollo de los importantes flujos de ingresos y las experiencias de cliente optimizadas por los cuales son famosas nuestras soluciones de venta sugestiva. Con la ayuda de Amadeus, proporcionaremos a nuestra base común de clientes experiencias innovadoras y potentes soluciones integrales para la generación de ingresos auxiliares a corto plazo", añade.