Amadeus pone en marcha Amadeus Agency Insight. Se trata de una nueva generación de soluciones que permitirán a los agentes mejorar su conocimiento del mercado gracias al acceso a una gran fuente de datos. "En el mundo de negocios actual, el conocimiento es poder", resalta el responsable del proyecto.
Amadeus lanza una nueva generación de soluciones de Travel Intelligence: Amadeus Agency Insight. La herramienta permitirá a los agentes de viajes de todo el mundo acceder a una gran fuente de datos, detectar al instante oportunidades ocultas en el mercado y beneficiarse de un conocimiento del mercado que les permitirá el desarrollo de su negocio y una mejor toma de decisiones estratégicas.
Amadeus Agency Insight es un conjunto de soluciones de business intelligence que ayudará a las agencias, tanto online como offline, a aprovechar las tecnologías de Big Data. En concreto, podrán transformar los datos del mercado y de los viajeros en un mayor conocimiento sobre el que tomar decisiones, como, por ejemplo, nuevas rutas y mercados a los que dirigirse, el comportamiento de los viajeros durante el proceso de búsqueda y el rendimiento de la agencia de viajes frente a sus competidores.
Dos primeros módulos centrados en búsquedas y análisis de reservas
De momento, Amadeus ha presentado los dos primeros módulos de Amadeus Agency Insight: el de búsquedas y el de análisis de reservas. El primero ofrece a las agencias una visión inmediata de las intenciones de viaje de sus clientes, analizando los datos de las búsquedas online. Esto permite identificar los destinos más buscados, las fechas y la duración de los viajes, ayudándoles a adaptar las ofertas a la demanda prevista. El módulo de análisis de reservas da la posibilidad de comparar la posición en el mercado y evaluar la competencia. Además, informa de las tendencias sobre las rutas y aerolíneas que están en auge.
El responsable del departamento de inteligencia, Pascal Clement, remarca que "en el mundo de los negocios actual, el conocimiento es poder". "Entender el modo en que los viajeros realizan búsquedas y reservan viajes resulta clave para los operadores" porque "permitirá a los agentes aprovechar los datos y dirigirse a los viajeros adecuados en el momento adecuado", añade. "Desde una perspectiva de negocio, esto también ayuda a que los agentes incrementen su valor de cara a sus socios", sentencia.