"La idea no es seguir creciendo en número de puntos de venta", sino hacerlo "mediante el afianzamiento de las diferentes línea de producto que ofrecemos y la fidelidad de las agencias". Así lo afirma el director general de Logitravel, en referencia a Traveltool, plataforma creada en 2009 para dar servicio al canal minorista.
El director general de Logitravel, Tomeu Bennasar, confía en que Traveltool, línea de negocio creada en 2009 para dar servicio a las agencias de viajes, mantenga la línea ascendente que viene protagonizando desde su puesta en marcha. Tras los crecimientos del 40% y del 37% registrados en sus dos mercados de referencia, España y Portugal, su objetivo pasa por continuar incrementando el volumen mediante "el afianzamiento de las diferentes líneas de producto y la fidelidad que las agencias muestran hacia nosotros".
"La idea no es seguir creciendo en número de puntos de venta", explica Bennasar. En este sentido, resalta que "llevamos con esta misma tendencia desde 2012, buscando la calidad en vez de la cantidad, y de momento nos está dando buenos resultados".
El grupo se centrará en los cinco mercados en los que opera
En lo que respecta a su plan de expansión internacional, el directivo explica que "de momento vamos a centrar nuestros esfuerzos en ampliar el número de agencias y ofrecer más servicios en los mercados italiano, francés y brasileño". También se marca como objetivo "aprender de cada uno de los mercados, de su producto y tendencias de clientes, ya que entendemos que es la clave para afianzar nuestro proyecto en estos países".
Sobre el éxito de Traveltool, que cumple ya seis años de existencia, Bennasar resalta que "la base es el portafolio de multiproducto que ofrecemos desde nuestra plataforma, formado gran parte por contratación propia de nuestra mayorista Traveltino y orientado al negocio vacacional". "La tecnología es sin lugar a dudas nuestro segundo puntal, orientado a facilitar las tareas diarias a los agentes, la comodidad y facilidad de uso se transforman en ahorro de tiempo para éstos", añade. Además, incide en la importancia de "la cercanía que mantenemos con las agencias a través de nuestros delegados comerciales, clave para conocer las necesidades de las mismas y recabar la información necesaria que nos ayuda a seguir mejorando en el día a día".