"Los profesionales del Sector deben ser los mejores conocedores de nuestros hoteles, marcas y atributos, y facilitarles el acceso a dicho conocimiento de una manera ágil y atractiva es responsabilidad nuestra", afirma el vicepresidente y consejero delegado de Meliá, Gabriel Escarrer. "Para ello hemos desarrollado el pionero programa de formación MeliáPro-Training", revela.
Esta plataforma ofrece una biblioteca de aprendizaje multimedia reservada exclusivamente para los profesionales de viajes, que plantea un reto a los participantes: certificarse como ‘súper-expertos Meliá’ y conocer al máximo las siete marcas del grupo y los hoteles que incluyen. Además, les ofrece las mejores claves para mejorar sus ventas y acertar con el hotel de Meliá que mejor se ajuste a las necesidades de cada cliente.
Enn el proceso de aprendizaje, los agentes de viajes ganarán puntos MeliáPro Rewards, y optarán al ‘súper-maletín’, que repartirá siete estancias de una semana en el hotel que elijan de Meliá Hotels International, en cualquier parte del mundo. Como asegura Escarrer, "gracias a este programa, Meliá Hotels International sigue avanzando en la relación con uno de sus grupos de interés más importantes, los agentes de viajes, cuyo trabajo evoluciona al ritmo de la demanda de los clientes, cada vez más personalizada y sofisticada".