United Airlines es la primera aerolínea estadounidense en ofrecer a los clientes la posibilidad de escanear su pasaporte para facturar en vuelos internacionales a través de dispositivos móviles iOS y Android. United permite utilizar la funcionalidad de escaneo de pasaportes en la propia aplicación móvil de la compañía mientras concluye el periodo de prueba.
Los clientes pueden acceder a la función de escaneo de pasaportes para realizar la facturación para vuelos internacionales desde 24 horas antes de la salida. Después de iniciar el registro en la aplicación, los clientes tendrán la opción de verificar los datos almacenados del pasaporte o escanearlo. La aplicación utiliza la función de cámara del dispositivo móvil para capturar los pasaportes de los viajeros de manera similar a un depósito de banca móvil. Jumio Inc., una compañía de gestión de credenciales, verificará posteriormente los datos como medida de seguridad adicional. Los clientes podrán obtener su tarjeta de embarque cuando el proceso de verificación se haya completado. Los clientes que requieran documentación de viaje adicional, como los visados, deberán continuar el proceso de facturación en el aeropuerto.
"Nuestro foco está puesto en crear, para nuestros clientes, la aplicación de viajes más útil del sector", ha explicado Scott Wilson, vicepresidente de merchandising y ecommerce de United. "La nueva función de escaneo de pasaportes permite ahorrar tiempo valioso a los clientes y les ofrece más opciones de control sobre su experiencia de viaje."
United recopilará información durante la fase de prueba de la funcionalidad de la aplicación con el objetivo de incorporar posibles mejoras al producto, y de cara a futuros lanzamientos de productos que incorporen esta tecnología.
El años pasado, United presentó su nueva aplicación móvil y, desde entonces, más de 13 millones de clientes se la han descargado.