La cadena hotelera InterContinental Hotel Group ha firmado recientemente un acuerdo estratégico con Amadeus. La relevancia de este acuerdo reside en que ambas compañías van a trabajar juntas en la concepción de tecnología orientada a mejorar la experiencia del huésped en todas las etapas del viaje.
La conjunción de la visión de la industria hotelera de IHG y la capacidad tecnológica de Amadeus conforman una fuerte alianza estratégica que permitirá a IHG seguir innovando en servicios para el viajero y a Amadeus avanzar en el desarrollo una plataforma hotelera comunitaria para la industria (equiparable a su plataforma Altéa, que utilizan las aerolíneas).
"IHG es una compañía impulsada por la marca y el consumidor. Utilizamos nuestro conocimiento para anticipar las tendencias y el comportamiento de los consumidores. También contamos con un largo historial de inversión en tecnologías de interés para apoyar nuestra promesa de marca y construir una relación más estrecha con nuestros clientes. La asociación con Amadeus nos ayudará a continuar a hacer precisamente eso ", declaró al respecto Eric Pearson, vicepresidente ejecutivo y jefe de Comunicaciones de InterContinental Hotels Group.
La fase inicial de la relación estratégica entre IHG y Amadeus se centrará en la planificación y el desarrollo, incluyendo la creación de una hoja de ruta para las potenciales tecnologías y soluciones que impulsarán la innovación en la industria.