CEAV crea un departamento comercial externo. La hasta hace pocos meses gerente de la Unión Catalana de Agencias de Viajes Especializadas (UCAVE), Cristina Bou, asumió el pasado 1 de enero dichas funciones. Entre sus objetivos se encuentra potenciar y fomentar el Asociacionismo entre las agencias.
Asimismo, intentará posicionar la marca de la Confederación en el ámbito nacional e internacional y dinamizar la relación entre todas las Asociaciones miembros. Bou también llevará a cabo la organización de acciones formativas y workshops profesionales, incrementando los servicios que se están ofreciendo a los asociados de CEAV, así como la captación de posibles nuevos miembros adheridos y la potenciación y consolidación de la Revista Mundo Inédito.