Se siguen indicaciones de las autoridades y organismos competentes
Desde TurismoSocial, UTE perteneciente a Ávoris Corporación Empresarial y actual adjudicataria de la temporada del Imserso 2024-25, han creado un equipo de trabajo específico para atender todas las incidencias relacionadas con la reciente DANA que ha asolado a la Comunidad Valenciana y las zonas limítrofes.
En el caso de los viajes con origen o destino en zonas afectadas que no se puedan llevar a cabo, TurismoSocial está informando personalmente a los viajeros de la cancelación y de cómo tramitar el reembolso a través del email reembolsos@turismosocial.com, en el que tendrán que aportar nombres, números de DNI, localizador y motivo.
Por su parte, para aquellos viajes con origen o destino a las zonas afectadas que están sufriendo cambios, también están informando de las modificaciones a los viajeros de manera individual y directa. De todas formas, si quieren cancelar su viaje, los turistas pueden hacerlo a través de la agencia de viajes con la que hayan tramitado la reserva o mediante la página web de TurismoSocial.
Cabe destacar también que los viajes que no tienen como origen o destino las zonas afectadas se están realizando con normalidad y su operativa no se va a ver afectada. Para realizar todo este trabajo, la UTE está trabajando de manera coordinada desde todos los departamentos y proveedores implicados en la gestión de las cancelaciones y modificaciones de los viajes del programa del Imserso afectados por estas adversidades climatológicas, además de estar siguiendo las indicaciones de las autoridades y organismos competentes.