Tiempo Libre-Mundicolor ha sido certificada con la ‘Q’ de Calidad Turística Española, un distintivo que otorga el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE), organismo dependiente de la Secretaría General de Turismo del Estado, siendo la primera y única mayorista que recibe este reconocimiento.
Este importante distintivo que se le ha otorgado a todo el equipo de Tiempo Libre-Mundicolor, estará visible en todos los productos de la mayorista, incluyendo a todas sus marcas: Mundicolor, Dimensiones, Plancolor y Hotelcolor.
Fuentes de Multicolor aseguran que "cada día hemos mejorando nuestros servicios, en especial los referentes a nuestra web". El servicio que da Multicolor a las agencias de viajes y que otras no tienen son las utilidades que ofrecen en su web, que fue presentada en Fitur 2008. El espacio online, sumado al dome (reservas a través de web), facilita a las agencias su trabajo.
Por otro lado, según aseguran las mismas fuentes, "también ha sido muy importante la satisfacción de los clientes a la hora de hacer sus reservas en la web". Gracias a ella, "el tiempo de espera de reserva es bajísimo" y, por tanto, "esto siempre facilita el servicio y satisface al cliente". En cuanto a la evaluación, "los profesionales de este tema, pasaron por diferentes departamentos de nuestra empresa, como por ejemplo por el de Marketing y el de Informática" y comprobaron "la eficacia del trabajo".
Para Mundicolor, que se les haya concedido la ‘Q’ de calidad, "supone una mayor seguridad y fiabilidad para las agencias de viajes". Además "los comerciales, podrán hacer más hincapié en nuestros productos, gracias a este nuevo distintivo", añaden.