Hace más de un año vimos como todos nuestros planes de crecimiento parecían mermados por la crisis que se nos venía encima. Fueron y han sido meses de máxima incertidumbre, y la economía mundial se quedaba en stand-by y particularmente, el sector turístico en un plano que nunca antes hubiéramos imaginado.
Actuar rápido
Las startups nos identificamos por poder actuar rápidamente ante situaciones muy complejas y nuestra capacidad de cambio y adaptabilidad es habitualmente más transformable frente a las grandes empresas. Y además, en Apartool vivimos la oportunidad de poner en valor el corporate housing y las estancias en apartamentos con servicios de más de 30 noches al ser la única alternativa de alojamiento posible frente al cerrojo temporal que afectaba a hoteles y apartamentos turísticos. Los viajes corporativos no esenciales no pudieron realizarse, pero ¿qué pasó con todos aquellos trabajadores donde su labor si era esencial y si tenían que desplazarse por trabajo? Pudimos ayudarles, pudimos ofrecerles servicio y estuvimos ahí, cuando lamentablemente muy pocos podíamos seguir activos.
En Apartool, desde el inicio de la pandemia habíamos comprobado que el alojamiento temporal es tendencia. Las empresas cada día deciden alojar a sus empleados en apartamentos para estancias más largas, ya que cuentan con un espacio propio sin zonas comunes que permite el ya conocido “distanciamiento social”.
Hemos aprendido que la individualización sigue siendo vital, y hemos podido flexibilizar y ofrecer un servicio acorde con la necesidad de cada cliente. Ante cancelaciones por fuerza mayor, hemos podido reembolsar el 100% de las reservas. Nuestras Apartool Homes se han adaptado a los requisitos higiénicos de esta “nueva normalidad” y todos los protocolos COVID. Nos hemos comprometido a ser más contactless, más digitales, invirtiendo en customización y en la posibilidad de replicarlo en todos los destinos donde estemos presentes. Seguimos cumpliendo todos los estándares de calidad y seguimos compartiendo con nuestros clientes y colaboradores las mejores prácticas en el alojamiento temporal para el cliente corporativo. Queremos poder seguir ayudando, y queremos poder seguir simplificando el corporate housing con todos vosotros.
Agradecemos la labor incansable de AEGVE por poner en valor lo que hacemos todos en este segmento tan volátil y que es especialmente afectado por todo tipo de crisis, que es el Business Travel. Pero lo que sí sabemos y nos ha enseñado, es que siempre sale reformado y capaz de afrontar todos los retos que se interpongan en el camino.
Podemos decir que saldremos reforzados y afortunadamente ya estamos viendo signos de recuperación. Siempre nos esforzaremos por ser más resilientes, estar más preparados y siempre dispuestos ante cualquier situación.
Muchas gracias, AEGVE, por poder ser parte de esta asociación y a todas las empresas y agentes que forman parte lanzamos un mensaje de ánimo, porque juntos, conseguiremos recuperarnos.