Juárez: ‘Si nos relajamos o pensamos que está todo hecho, nos equivocaremos’
Tecnoturis ha realizado una encuesta a más de 1.500 agencias de viajes, con el objetivo de "identificar cuáles eran las necesidades y si nosotros se las cubríamos", según explica su CEO y socio, Jesús Juárez. El grupo estaba interesado en saber "qué pensaban las agencias de las plataformas que hay en el mercado". A este respecto, Juárez asegura a este periódico que "creen que no hay casi nada". No obstante, los resultados sobre la plataforma del grupo que dirige han sido más que satisfactorios, según destaca.
Como explica Juárez a NEXOTUR, los encuestados destacan sobre todo "el ahorro de tiempo al trabajar siempre dentro del mismo entorno" o "cómo en dos minutos se puede tener un presupuesto a medida". Igualmente, destacan la tecnología y herramienta desarrollada por Tecnoturis, que como indican algunos encuestados "en una situación tan critica como la que nos encontramos el poder tener una herramienta que optimice los resultados y el tiempo es fundamental para una agencia de viajes".
En este sentido, para el CEO y socio de Tecnoturis, estas valoraciones tan positivas suponen un "tremendo orgullo al observar que algo que hemos hecho con tanta ilusión y que se ha desarrollado con tanto esfuerzo cumple con las necesidades que las agencias de viajes necesitan ahora más que nunca". "Con tremenda responsabilidad y muy centrados en seguir mejorando, ahora mismo estamos en la vanguardia, pero si nos relajamos o pensamos que está todo hecho, nos equivocaremos, ahora más que nunca hay que seguir pensando en mejorar para las agencias de viajes", añade.
Y es que las agencias de viajes es lo que más preocupa al grupo de gestión, porque "somos agentes de viaje y sabemos en cada momento de qué hablan, cómo hablan y qué necesidades tienen". De hecho, durante la pandemia han trabajado a destajo en "reforzar" el producto exclusivo y en que la plataforma esté al 100%". Asimismo, Juárez destaca para este diario que "en Tecnoturis hemos reforzado todos nuestros departamentos, fiscal, recursos humanos, help desk; y hemos creado un departamento para ayudar a nuestras agencias en las reclamaciones a proveedores, etc". De igual manera, el directivo subraya que las agencias no tendrán que pagar sus cuotas hasta el próximo mes de marzo, porque "no tienen ingresos y quitar las cuotas es una manera muy importante de ayudarles".