Esta aplicación acompaña al cliente en el ciclo completo de sus vacaciones
La cadena RIU Hotels & Resorts da un gran paso tecnológico con el lanzamiento de la nueva App. Esta aplicación acompaña al cliente en el ciclo completo de sus vacaciones, desde la reserva hasta su estancia en el hotel, y ofrece además acceso directo a todos los beneficios del programa de fidelización Riu Class, consiguiendo así que el cliente RIU disponga de toda la información que necesita en una única herramienta.
Para que el flujo de información entre el cliente y el hotel sea óptimo, se ha creado una aplicación interna que conecta directamente al cliente con el personal del hotel consiguiendo así una comunicación mucho más eficaz. Con esta aplicación, el cliente carga su petición directamente en el sistema para que llegue a la persona encargada de gestionarla.
La nueva Riu App acompañará al cliente, antes, durante y después de sus vacaciones dando un plus a nuestro exclusivo servicio al cliente que es el foco central de la gestión de RIU Hotels y que ahora, más que nunca, se sube a la era tecnológica adaptándose a la realidad que nos rodea.