Desde que se decretó el estado de alarma el pasado mes de marzo, IAG7 Viajes ha seguido dando servicio a sus clientes de empresa con sus BTC (Business Travel Centers), outplants, implants y FSC (Fullfilment Service Center), en sus unidades de Madrid, Barcelona, Valencia, La Coruña, Orense, Sevilla y Málaga.
Las especiales circunstancias que ha traído el coronavirus ha obligado a la agencia a hacer uso de su servicio de emergencias (herramientas de seguridad, alertas de viajes y sanitarias, soluciones tecnológicas de localización de viajeros...) y a crear un departamento específico de Risk Management, liderado por una responsable de gestión de riesgos, que se encarga en estos tiempos de contingencia de ayudar a todos las empresas clientes a evaluar integralmente su política de seguridad de viajes.
Este departamento también realiza una revisión y evaluación completa de los seguros de viaje actuales y sus coberturas (asistencia médica, asistencia de seguridad, asistencia de viaje, comunicaciones masivas y gestión de riesgos de activos), y la revisión integral del programa actual de Duty of Care (seguimiento de viajes, alertas de emergencia, consejos previos al viaje, centro de operaciones de seguridad virtual o física (VSOC) y protocolos de respuesta a emergencias).