Para poder dar respuesta a esta nueva realidad, desde el Ayuntamiento de Benidorm se han estado adoptando multitud de medidas, como la activación de la Smart Office DTI virtual y resiliente, el proyecto Patty Recovery, así como informes específicos de inteligencia turística.
Siendo ahora fundamentales las que permitan adaptar la estrategia de Destino Turístico Inteligente y Sostenible, dentro del Sistema Integral de Gestión DTI implementado bajo la norma UNE 178501, para redirigir la gobernanza local y el Plan Director DTI de la ciudad, con acciones que los integren y alineen con criterios de seguridad, salud pública y bienestar social.
Uno de los retos principales que se abordan es la necesidad de generar confianza entre turistas y residentes
“Con la experiencia acumulada, como destino turístico inteligente y sostenible, es el momento de avanzar e imponerse un nuevo reto: Benidorm DTI+ Seguro, sabiendo que nos encontramos en un momento excepcional y nuevo para todos”, señala Antonio Pérez, alcalde de Benidorm
Se ha presentado, a través de la empresa Inteligencia Turística y la coordinación del Ente Gestor del DTI, a la Junta de Portavoces el plan de trabajo a desarrollar en siete semanas para dotar al modelo de Benidorm DTI generado, para una más pronta y estable recuperación de la actividad económica que atraiga el turismo, generando confianza tanto al visitante como al residente y que proporcione un soporte vital al tejido empresarial y social durante 2020, para llegar así a 2021 reforzados.
Los retos principales que se abordan es la necesidad de generar confianza entre turistas y residentes, generar una smart office DTI Resiliente en remoto con la creación de un cuadro de indicadores y un panel de control adaptado al nuevo escenario de crisis, que mida el impacto territorial para unificar y transferir información validada para el ciudadano y el turista durante el ciclo del viaje, acompañándolo con un plan de comunicación publico privada ‘Destino turístico inteligente + seguro’, gestionando la seguridad, gestión del cambio y sostenibilidad del destino, activando las alianzas público-privadas.
Las actuaciones que se han calendarizado pasan por la incorporación en el ente gestor del DTI las áreas de seguridad, emergencia, sanidad y bienestar social, así como la realización de grupos de trabajo y webinar con todas las áreas del consistorio y corporación municipal, con sectores implicados y la utilización de herramientas de análisis de indicadores especializados en áreas sociales, de seguridad, emergencia, sanidad, turismo, nueva gobernanza y la participación ciudadana.