Ashotel lanza el curso 'Gestión de conflictos en la atención al cliente e introducción a la inteligencia emocional'

El curso, de formación bonificada o privada y organizado por Ashotel, enseña al alumnado a reflexionar sobre la importancia de trabajar en una actitud positiva para transmitirla a los clientes en el día a día.

Ashotel pone en marcha el curso ‘Gestión de conflictos en la atención al cliente e introducción a la inteligencia emocional’, una acción formativa dirigida a profesionales del Sector Hotelero o que se encuentren en situación de desempleo y quieran mejorar sus conocimientos. El objetivo del curso es aportar herramientas al alumno para que sea más asertivo en el tratamiento de una queja de un cliente.