El sistema ofrecerá información personalizada a los cruceristas
El asistente personal virtual es una herramienta de conversación activada por voz que utiliza la inteligencia artificial (IA) para comunicarse, aprender y predecir las necesidades de los pasajeros. Además, ofrecerá a los cruceristas información personalizada para ayudarles a simplificar y mejorar sus vacaciones.
«Se trata de un ejemplo más de cómo innovamos continuamente para atender mejor las necesidades de nuestros pasajeros, no solo pensando en los cruceros actuales sino también dando forma a las vacaciones en crucero del futuro», ha explicado el director ejecutivo de MSC, Gianni Onorato. El directivo también ha desgranado los mecanismos de funcionamiento de este sistema: «Utilizamos tecnología de vanguardia de una forma exclusiva e integral, aplicándola en todas las etapas del desarrollo de nuestros nuevos barcos, desde su concepción y diseño hasta la experiencia final que ofrecemos a los pasajeros».
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