experiencia de cliente

José Ángel Preciados, CEO de ILUNION Hotels, recibió ayer el Premio a Mejor Directivo en Experiencia de Cliente en la décima edición de los Premios DEC, que reconoce a las empresas que trabajan e impulsan la Experiencia de Cliente.

TUI ha firmado un acuerdo con la empresa tecnológica Nezasa para trabajar en la creación de una nueva plataforma de viajes que permita un mayor crecimiento en el sector de tours y actividades, buscando ofrecer a sus clientes experiencias mejoradas y más personalizadas. Esta herramienta se integrará con el ecosistema interno de tecnologías e infraestructuras de TUI, y beneficiará a Musement y a todos los mercados de origen del turoperador alemán en todo el mundo. Tanto clientes como socios podrán acceder a esta herramienta para la producción digital de viajes personalizados.

Paradores de Turismo ha sido reconocido con el premio ‘Mejor Marca en Experiencia de cliente’ que concede la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC) por “ofrecer una experiencia única, diferencial y rentable, generadora de fuertes vínculos con sus clientes y de resultados sostenibles en el tiempo.

El Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) suma a IZO, The Experience Design Company, como nuevo asociado con la finalidad de incorporar una visión objetiva y experta de la Experiencia de Cliente en el sector turístico.